Εγγύηση IQOS

Η υπόσχεσή μας: Εξειδικευμένη φροντίδα και μια άνετη εμπειρία εξυπηρέτησης.

Η εγγύηση IQOS, σας καλύπτει πλήρως.

Σχεδιάζουμε και κατασκευάζουμε το IQOS με φροντίδα. Κάθε συσκευή IQOS συνοδεύεται από προαιρετική εγγύηση διάρκειας 1 έτους.

Τι καλύπτεται:

Δυσλειτουργία συσκευής: Θα διορθώσουμε εργοστασιακά σφάλματα που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης.

Ελαττωματικά εξαρτήματα: Θα αντικαταστήσουμε ελαττωματικά μέρη ή υλικά.

Η υπόλοιπη εγγύησή σας θα μεταφερθεί αν αναβαθμίσετε ή χαρίσετε το IQOS σας σε άλλον ενήλικα χρήστη.

Τι δεν καλύπτεται:

Φυσιολογική φθορά, όπως γρατσουνιές και βαθουλώματα κ.λ.π.

Accidental Damage από δική σας υπαιτιότητα.

Κλοπή ή απώλεια της συσκευής IQOS σας.

Υποστήριξη για μη γνήσια εξαρτήματα.

Σημείωση: Η πλήρης λίστα και οι λεπτομέρειες των αντικειμένων που δεν καλύπτονται από την εγγύηση IQOS βρίσκονται στα έγγραφα χρήστη που μπορείτε να κατεβάσετε παρακάτω.

*Η εγγύηση κατασκευαστή IQOS και τα προγράμματα υποστήριξης παρέχονται επιπρόσθετα και χωρίς να θίγουν οποιαδήποτε δικαιώματα και ένδικα μέσα προβλέπονται από τον νόμο. Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις

Προνόμια Εγγραφής Συσκευής

Για την εγγύση του IQOS χωρίς επιπλέον χρέωση, απλώς εγγράψετε τη συσκευή σας online στο iqoos.com.

Προνόμια Εγγραφής Συσκευής

1.Τεχνική βοήθεια μέσω των καναλιών επικοινωνίας μας ή του εκτεταμένου δικτύου φυσικών σημείων εξυπηρέτησης. Οι υπηρεσίες και οι δυνατότητες μπορεί να διαφέρουν σε κάθε σημείο.
2.ΚάλυψηAccidental Damage*
3.International Assistance**.
4.Προσωποποιημένη υποστήριξη συσκευής.
5.Συνεχή υποστήριξη μέσω newsletters.***
6.Δωρεάν αποστολή εξαρτήματος αντικατάστασης.
7.Γρήγορη αποστολή εξαρτήματος αντικατάστασης.

* Η Υπηρεσία Accidental Damage παρέχεται για 2 χρόνια ΜΟΝΟ για τη συσκευή ILUMA i Prime και καλύπτει ΜΙΑ (1) αντικατάσταση ανά KIT [είτε για την IQOS Βάση (Holder), είτε για τον Φορτιστή Τσέπης (P.Charger), όχι και για τα δύο (2)].
* * Η Υπηρεσία Διεθνούς Υποστήριξης παρέχεται για 2 χρόνια ΜΟΝΟ για τις συσκευές ILUMA i (ILUMAiONE/ ILUMAi/ILUMA iPrime).
* * * Για να μπορείς να λαμβάνεις επικοινωνίες από το IQOS, θα πρέπει να έχεις δώσει τη συγκατάθεση σου για προσωποποιημένη επικοινωνία από τις ρυθμίσεις του προφίλ σου. Μπορείς να αλλάξεις τις προτιμήσεις σου οποιαδήποτε στιγμή, στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Εγγραφή της συσκευής μου Δημιουργία λογαριασμού

Εξερευνήστε την εγγύηση IQOS ανά συσκευή

Επιλέξτε το μοντέλο της συσκευής IQOS σας για να δείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις της προαιρετικής εγγύησης και τις διαθέσιμες υπηρεσίες υποστήριξης.

Η συσκευή IQOS σας καλύπτεται με:

1 χρόνο προαιρετικής εγγύησης με την εγγραφή της συσκευής.