Φροντίδα που εμπιστεύεσαι.

Χέρια κρατούν μία συσκευή IQOS ILUMA i PRIME.

Πρώτα βήματα

Βρες εδώ οδηγίες για το πώς να χρησιμοποιείς και να φορτίζεις τη συσκευή σου αλλά και χρήσιμες συμβουλές.

H βάση μίας συσκευής IQOS ILUMA i PRIME σε χρώμα Breeze Blue και πράσινο φόντο από πίσω

Συχνές Ερωτήσεις

Βρες απαντήσεις για τις πιο συχνές ερωτήσεις.

Μία συσκευή IQOS ILUMA i PRIME σε χρώμα Garnet Red πάνω σε ένα τραπέζι με μία τσάντα και μία πένα

Εργαλείο αυτοδιάγνωσης

Μερικές φορές το μόνο που χρειάζεται είναι μια γρήγορη λύση. Θα σε βοηθήσουμε να αντιμετωπίσεις οποιοδήποτε θέμα προκύψει με την IQOS συσκευή σου.

Μία συσκευή IQOS ILUMA i PRIME σε χρώμα Midnight Black με πράσινο φόντο απο πίσω

Εγγύηση accidental damage

Εάν καταστρέψεις κατά λάθος την IQOS συσκευή σου, θα την αντικαταστήσουμε δωρεάν*, για να συνεχίσεις να απολαμβάνεις τις στιγμές σου με το IQOS.

*Ισχύουν όροι και προυποθέσεις.

Βάση IQOS ILUMA i PRIME και φορτιστής τσέπης σε χρώμα Moss Green με φόντο πράσινο από πίσω

Γρήγορη αντικατάσταση

Εάν δικαιούσαι αντικατάσταση δεν θα χρειαστεί να περιμένεις πολύ.Με ένα τηλεφώνημα ή με μια επίσκεψη σε ένα κατάστημα ή σε ένα συνεργαζόμενο σημείο λιανικής θα παραλάβεις μία νέα συσκευή, άμεσα. Κάλεσε στο 8000 8803 και βρες το πιο κοντινό σε εσένα σημείο!

Διεθνής υποστήριξη

Εάν βρίσκεσαι σε ταξίδι για διακοπές ή για δουλειά σε μια χώρα όπου είναι διαθέσιμο το IQOS, και η συσκευή σου παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα, ενημέρωσέ μας και θα σου την αντικαταστήσουμε δωρεάν*.

*Ισχύουν όροι και προϋποθέσεις

Μία γυναίκα κάθεται κοιτάζοντας ένα φορητό υπολογιστή κρατάει στο ένα χέρι μία συσκευή IQOS ILUMA i PRIME και στο άλλο ενα κινητό τηλέφωνο

IQOS App

Ξεκλείδωσε τις δυνατότητες των έξυπνων λειτουργιών της συσκευής σου, εξατομίκευσε την εμπειρία σου, βρες υποστήριξη και πραγματοποίησε αναβαθμίσεις υλικολογισμικού. Όλα σε ένα μέρος.

Έχεις απορίες; Βρες την απάντηση στη σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις.

Κάτι που δεν καλύψαμε;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.