Λογότυπο myIQOS.

Αντιμετώπιση προβλημάτων IQOS ILUMA ONE

Σπασμένη ράβδος μέσα στη συσκευή.

Κατά τη χρήση της συσκευής, και με μία απότομη κίνηση, ενδεχομένως η ράβδος καπνού TEREA να σπάσει, αφήνοντας ένα κομμάτι εντός του θαλάμου θέρμανσης. Χρησιμοποίησε μια οδοντογλυφίδα για να αφαιρέσεις το μέρος της ράβδου που έμεινε μέσα στη συσκευή.

Γιατί βλέπω τις λυχνίες να σβήνουν σταδιακά κατά τη διάρκεια της εμπειρίας μου;

Αυτή η λειτουργία είναι πρακτικά αντίστροφη μέτρηση. Όταν αισθανθείς δόνηση και μόνο μία λυχνία αναβοσβήνει σε λευκό χρώμα η εμπειρία σου έχει σχεδόν ολοκληρωθεί (απομένουν 30 δευτερόλεπτα ή 2 εισπνοές - όποιο προκύψει πρώτο).

Επανεκκίνηση.

Πάτησε το κουμπί του IQOS ILUMA ONE για 7 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, άφησέ το. Όλες οι λυχνίες κατάστασης θα σβήσουν. Έπειτα, Θα αναβοσβήσουν δύο φορές και μετά θα ανάψουν ξανά, επιβεβαιώνοντας την ολοκλήρωση της διαδικασίας επανεκκίνησης.

Η ράβδος καπνού TEREA έχει χαμηλή ποιότητα αερολύματος

1. Η βάση IQOS ILUMA™ χρειάζεται να ανιχνεύσει την παρουσία ενός TEREA SMARTCORE STICK™ για να ξεκινήσει τη θέρμανση. Μία χρησιμοποιημένη ράβδος καπνού δεν θα είναι σε θέση να δημιουργήσει αερόλυμα.

2. Βεβαιώσου ότι η ράβδος TEREA έχει τοποθετηθεί σωστά σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης.

3. Τα πακέτα TEREA δεν πρέπει να φυλάσσονται σε πολύ ξηρό περιβάλλον ή σε περιβάλλον με πολλή υγρασία. Αυτό μπορεί να επιδράσει αρνητικά στην ποιότητα του αερολύματος.
Το IQOS ILUMA™ χρησιμοποιείται αποκλειστικά με ράβδους καπνού TEREA™. Η xρήση των ράβδων καπνού TEREA™ σε συνδυασμό με προηγούμενες γενιές IQOS, ενδέχεται να προκαλέσουν φθορά στην IQOS ILUMA™ συσκευή σου. Οι ράβδοι καπνού TEREA περιέχουν ένα αιχμηρό μεταλλικό κομμάτι. Να φυλάσσονται μακριά από παιδιά.

Έχεις απορίες;
Βρες την απάντηση που ψάχνεις στη σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις.

Κάτι που δεν καλύψαμε;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.