Διεθνής υποστήριξη

Για ό,τι κι αν χρειαστείς όταν ταξιδεύεις, θα είμαστε μαζί σου.
Υποστήριξη όπου και αν βρίσκεσαι.
Το κινητό σου. Το πορτοφόλι σου. Το IQOS σου. Υπάρχουν κάποια πράγματα που θες να έχεις πάντα μαζί σου, όταν βρίσκεσαι εκτός σπιτιού. Aν είσαι διακοπές ή ταξιδεύεις για δουλειά, είμαστε πάντα μία κλήση μακριά.

Εξυπηρέτηση που ξεχωρίζει και στο εξωτερικό

Σε περίπτωση που η συσκευή σου χαλάσει ή σταματήσει να λειτουργεί όσο βρίσκεσαι σε άλλη χώρα, είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε! Αν δικαιούσαι αντικατάσταση της συσκευής σου και είσαι σε χώρα που το IQOS είναι διαθέσιμο, θα χαρούμε να πραγματοποιήσουμε την αντικατάσταση*.

*Οι υπηρεσίες, η διαθεσιμότητα εξοπλισμού και εξαρτημάτων IQOS, ο χρόνος απόκρισης και παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Ισχύουν όροι και προυποθέσεις.
Διαθέσιμο σε 65 χώρες
Ευρώπη. Μέση Ανατολή. Ασία. Λατινική Αμερική. Αφρική.Όπου κι αν βρίσκεσαι, η υπηρεσία International Assistance καλύπτει 65 χώρες και στις 5 ηπείρους.

Εδώ για εσένα ακόμα κι όταν ταξιδεύεις

Η συσκευή σου μπορεί να είναι ήδη εγγεγραμμένη, αλλά ακόμα κι αν δεν είναι, κάνε την εγγραφή σου εδώ για να επωφεληθείς από την υπηρεσία International Assistance, ακόμα κι όταν είσαι στο εξωτερικό.
Κάνε εγγραφή τώρα

Συχνές ερωτήσεις

Συσκευές IQOS ILUMA

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το IQOS ILUMA;
Πως μπορώ να συνδέσω το iqos iluma με Bluetooth;
Τι καινούργιο προσφέρει το IQOS ILUMA;
Τι σημαίνουν οι φωτεινές ενδείξεις στην συσκευή IQOS ILUMA;

Γνώρισε την IQOS ILUMA συσκευή σου

Τι είναι το IQOS ILUMA;
Πώς ενεργοποιώ τη συσκευή IQOS ILUMA πριν από την πρώτη χρήση;
Πώς να αλλάξω τις λειτουργίες και τις ρυθμίσεις του IQOS ILUMA
Πώς θα ελέγξω πόσες χρήσεις μου έχουν απομείνει στο IQOS ILUMA;

Ράβδοι Καπνού TEREA

Γιατί το IQOS ILUMA δεν ξεκινά να λειτουργεί όταν τοποθετώ ράβδους HEETS;
Πώς μπορώ να ξεχωρίσω τις χρησιμοποιημένες από τις μη χρησιμοποιημένες ράβδους καπνού TEREA;
Ποιος είναι ο σωστός τρόπος τοποθέτησης μιας ράβδου καπνού TEREA;
Τι θα συμβεί αν προσπαθήσω να χρησιμοποιήσω μια ράβδο HEETS σε μία συσκευή IQOS ILUMA;
Δες όλες τις συχνές ερωτήσεις
Κάτι που δεν καλύψαμε;
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας.

Αυτά τα προϊόντα καπνού βλάπτουν την υγεία σας και είναι εθιστικά.